Очень частно слышу вот такие отзывы на идею допиливания готовой системы.
Люди удивляются зачем нужно допиливать монстра, а меня удивляет почему многие до сих пор не понимают зачем это нужно.
Любая самая крутая система автоматизации создана по принципу сферического коня в вакууме: она удовлетворяет большинство запросов пользователей.
Нет смысла делать узкоспециализированные вещи для 5-6 фанатов. Это просто не окупится.
Большинство пользователей на рынее вообще не поймет зачем добавили ту или иную фишку.
Отвечу зачем имеет смысл допиливать IT-систему.
Когда мы придумали концепт «Донер 42», то взяли готовую систему Dodo IS, которая была заточена для работы конкретного типа пиццерий. Но не была готова для других типов бизнеса.
В первый же день мы столкнулись с тем, чего никак не могли ожидать: временнАя задержка между последним планшетом начинения и планшетом упаковки составила 10 секунд.
Это нормальное время.
Если вы готовите пиццу.
Потому что пицца раскатывается дольше шавухи.
Шавуха же в нашей производственной модели готовилась по сравнению с пиццей просто молниеносно.
К чему в итоге это все привело?
Да к тому, что на полке стала быстро расти гора донеров, которые кассир не успевал отдавать, путался в заказах.
Короче, это обрушило всю работу донерной.
10 секунд.
Когда фичу подправили, донеры стали отдавать быстро.
Среднее время отдачи любого заказа стало 7 минут.
А весной 2021-го года, через несколько месяцев после открытия, имея в меню всего 2 донера и цене за классику 180 руб., мы сделали выручку 5,2 млн. руб. в месяц.
И таких примеров можно привести буквально сотни.
Это все, что нужно знать на тему «А зачем допиливать готовую систему?»
