# Обслуживание

Статья рассказывает о том, что в Алматы кофейнями называют любое заведение с кофемашиной, а также о том, что в городе принято брать 10-15% за обслуживание, даже если сервис был плохим. Это создает проблемы с мотивацией контактного персонала.